Ар бир менеджер пландаштырылган көлөмүн аткарууга ар дайым кесиптик, натыйжалуу жана ошол эле учурда иштеген караштуу каалайт. Бул жерде маанилүү бир ролу кадрларды умтулуу менен ойноп жатат. ишканалардын натыйжалуулугун арттырыш үчүн кантип, кадрлардын ички жана таандык түрткү ортосундагы айырмачылык билүү үчүн колдонсок болот.
Шыктандыруу жана аларга дем кызматкерлери
Бул термин адатта, өзүн-өзү маалымдоо аркылуу иш-аракет да, ички жана тышкы таасирлерден пайда түшүнүлөт. адам үчүн абдан маанилүү экенин аныктоо үчүн ала турган адамдар ажырата. ички арасында:
- өз алдынча ишке ашыруу;
- чыгармачылык;
- айыптоо;
- өзүнүкүн;
- кызыгуу;
- муктаждык пикир.
Тышкы чейин кабыл алынат:
- мансаптык;
- акча каражаты;
- коомдогу орду;
- таануу.
кадрларды табиятынан умтулуу бул система оң (сактап же алууга) же терс (кутулуу качууга) да болушу мүмкүн. Бир жакшы нерсе, ошондой эле аткарылган иш үчүн сыйлык деп аталган жана терс ээ болот - анын бербөө сактоо үчүн жаза. тышкы рычагдарынын стимулдаштыруу боюнча, башкача айтканда, кайрадан жандана баштады адистерди түшүнүү - материалдык жактан кызыкдар.
Кызматкерлерге демилге түрлөрү
Ниет менен өзү материалдык жана материалдык эмес бөлүнөт. биринчи эмгек акынын жана көбөйтүү болуп саналат. Көп учурда кеч төлөм терс бардык кызматкерлердин ден соолугуна таасир этет. Сыйлыгы жана саякат да жакшы иштей ала турган жана бул планын ишке ашыруу үчүн зор түрткү деп атоого болот. сынактар сыяктуу кадрдык түрткү Мындай ыкмалар, белекке берүү, майрамы жана ардак тактасы - бир дем.
кадрларды материалдык түрткү
гана эмес, накталай акча менен, кесиптик жана тез эле өз милдеттерин аткарууга түрткү берет. Кызматкерлердин эмес каржылык түрткү - бул команданын мүчөлөрү жогорку иштөө үчүн жана милдеттери менен күрөшүүгө тартуу үчүн материалдык эмес десек болот. Бул ыкмалардын ичинен:
- Таануу, мактоо. ага күбөлүк тапшырып адамды тандап, жана пландаштыруу жолугушууларды, майрам күндөрү жана жалпы жолугушууларда кесипкөй катары мыкты мүмкүн бири деп аталды.
- Түзүү жана жагымдуу психологиялык климатты сактоо. кесиптик ишин достук атмосфера бул чындап эле натыйжалуу боло турган, анткени, азыркы учурда негизги маселелердин бири болуп саналат.
- алуу же алардын жөндөмдүүлүктөрүн жакшыртуу мүмкүнчүлүгү. Ал мансап кесипкөйлүктү жетишүү үчүн маанилүү кимге дымактуу жаш адистер үчүн өтө маанилүү болот.
- мансап тепкичке өйдө жана өнүктүрүү мүмкүнчүлүгү. Компания жетекчилиги кызмат орундарын жана газ менен камсыз болсо, анда ал үчүн жакшы стимул катары кызмат кылат.
- Сабак сүйүү. бир адам өз ишин "күйүп" жана толкундануу менен, аны аткаруу болсо, ал чынында эле жүйөлүү сайын эрте менен туруп, ырахаттануу менен иштөө үчүн барып.
- үстөк киргизүү. Булардын арасында жагымдуу сыйлык болушу мүмкүн - акысыз тамак-аш, спорт окутуу арзандатууларды, субсидияланган окутуу, курама командасынын мүчөлөрүн кызыктырышы мүмкүн башка көп нерселер.
- Лонг-кызматы пайда, сыйлыктарын жана ардактуу наамдарын. Бул албетте, анын иши үчүн жеке жана урмат кесиптик ишин көрүнүктүү жетишкендиктери бир таануу болуп саналат.
- кол менен байланыш башкаруу. Ар бир ишкана жетекчилери жана кызматкерлери менен тыгыз байланышта болушу керек.
Кызматкерлердин материалдык шыктандыруу
Абдан натыйжалуу ыкмасы сыяктуу болуп эсептелет каржылык түрткү уюмдун кызматкерлери. кадрларды түрткү өтө популярдуу жолдору:
- Rate акысы. Айлыктын көбөйүшү өтө натыйжалуу ыкмасы болуп эсептелет.
- Берүү акыларын. Бул ыкма адам ишинин натыйжалуулугун колдоо абдан популярдуу түрлөрүнүн бири болуп саналат.
- кирешенин бир пайызы. сыйлоонун Бул ыкма соода жана тейлөө тармагында белгилүү деп атоого болот.
- шарттар Surcharge. ишинин өзгөчөлүктөрү менен байланыштуу ишканалар мыкты иш-чөйрөнү кылууга эч кандай мүмкүнчүлүк жок болсо, лидерлери кошумча буйрук кылат. Бул, бекер тамак-аш түрүндө ар кандай толтуруу мүмкүн эс, курорттук дарылануу саат жогорулатуу.
- белек тапшыруу. Ал тургай, кымбат белек ар бир адам, аларды кабыл алуу үчүн жакшы көрөт, анткени, кызматкер менен дем алууга жардам берет.
- ички пайда алуу. акыбет бул түрлөрү абдан популярдуу болууда. Алардын арасында саламаттык сактоо камсыздандыруу жана унаа камсыздандыруу толук же жарым-жартылай төлөм болуп саналат, коомдук транспорт чыгымдарынын саякат ордун толтуруу.
кызматкерлеринин психологиялык түрткү
Ар бир менеджер бул кызматкерлерди камсыз кылуу үчүн бардык күч-аракеттерин жумшап толук наркы боюнча иштеген жана натыйжасында болот планын жүзөгө ашырат. Бул үчүн, ал сыйлык натыйжалуу системасын иштеп чыгуу адамдарга көмөк көрсөтүү керек. Кызматкерлер түрткү - бул өнүмдүүлүгүн сактоо жана көбөйтүү үчүн, бир жолу болуп саналат. Өз ишин кызыкдар жактын катары колдоно аласыз, белгилүү бир эрежелер бар:
- Бекемдеп, күтүлбөгөн, алдын ала жана ошону менен бирдей болушу керек. Мындай сыйлык акынын бир бөлүгү экенин караганда алда канча жакшы түрткү берет.
- Дем алдындагылары компаниянын ишине өз салымын таанууга ээ жана татыктуу статуска ээ болот учурларда күчүнө кирет.
- Сый токтоосуз, башкача айтканда, бул учурда кызматкерлердин иш башкаруу жообу, калыс жана тез болушу керек.
- Бул жумуш акыры эмес, стимулдаштыруу үчүн маанилүү, жана аралык жетишкендиктери үчүн эмес.
- Ал ар бир адам өзүн-өзү ырастоо үчүн зарыл болгон, анткени адамдар, бекем ойдо маанилүү.
- жүйөлүү себептер болбосо сен башкаларга тамырлап кетишине себеп жок эле, ар дайым, кызматкерлердин бирөө бирин бөлүп керек.
Коомдук ниет менен
кесиптик ишине себеп пайыздык жана жардамы менен болушу мүмкүн коомдук стимулдаштыруу боюнча кесиптик иш-аракеттерди мамлекеттик жактырууну же жактырбай турганын билдирет. Кызматкерлерге демилге азыркы адабият Мындай чаралар коомдук жактыруусуна баса белгилейт:
- кызматкердин иш-аракеттери жеке сөз менен бекитүү;
- Коомдук мактоо команда мүчөсү иш-аракеттер;
- сени катты рахмат;
- мактоо менен компаниянын басма сөзгө макала;
- тажрыйба өткөрүп үчүн кесиптештери менен сүйлөшүүгө мүмкүнчүлүк;
- сыйлыктар жана дипломдор салтанаттуу тапшыруу;
- көрүү дизайн бекети;
- урмат түрмөк жөнүндө Сүрөт;
- ишкананын Ардак китебине кошулууда.
коомдук сөгүш чыгаруу иш-чаралардын ичинен:
- иш-жактырбаган купуя сөз айкашы;
- коомдук сөгүш кызматкер иш-аракеттер;
- сын кат;
- айрылганыбыздын сөз менен компаниянын басма сөзгө макалада.
Адеп-ниет менен
Башка сыйлыктары, ошондой эле эмгек бар жана уюмдун кызматкерлери моралдык түрткү жогорку кызматкерлерди түрткү жолдору:
- жеке жетишүү коомдук таануу;
- топтун жетишкендиктердин мамлекеттик таануу;
- Кызматкер иш башкаруу жеке таануу.
Кызматкерлердин эмгек түрткү
Улам, эмгекти башкаруунун търткъ мүмкүнчүлүктөрүн ишке ашырууга жөндөмдүү болот. Бул жерде негизги максаты адистерге эмгек күчтөрүн ээлик үйрөтүүгө мүмкүнчүлүк гана эмес, өндүрүштүк каражаттардын менчик ээси болуп саналат. Негизги милдет менеджер - жүктөлгөн милдеттерди аткаруу үчүн жумушчулардын эмгек муктаждыктарын жүрүм-турумун аныктайт. Бул кадрларды натыйжалуу түрткү болот. идеалдар, ойлорун, кызыкчылыктарын, баалуулуктарын, муктаждыктары менен умтулууларына бул жерде болушу керек, ички күчтөр түрткү.
Биргелешип иш миокарда
Ар бир компания жамааттык стимул керек. Мындай түрткү кызматкерлери эмгек жүрүшүндө бир адам эмес, кызыкдар чакырабыз, бирок бир нече. ал ар кандай кызматтарда адамдар болушу мүмкүн. Бул ыкмалар ар бир тармагында кадрлардын өтө натыйжалуу түрткү болуп саналат. Алардын жыйынтыгы бир аз убакыт өткөндөн кийин, көрүүгө болот.
Тартуу жана кызматкерлеринин түрткү
өз иштери боюнча адистер түзөт уюм менен аябай ынак болуп өскөн катышуусун түшүнүү менен. Эгер бул негиздердин негизинде, анын мүмкүн болушунча тууралуу көбүрөөк билүү үчүн:
- Компаниянын кызматкерлеринин жөнүндө оң пикирлер;
- уюмдун мүчөсү болуу каалоосу;
- өз алдынча иш-аракеттер.
адамдын иш-аракеттердин натыйжалары, алардын ишине кызыкдар экенин кантип көрсөтө алат. Тартуу абдан баалуу, андыктан ар бир өсүмдүккө иштеп чыгуу да маанилүү болуп саналат. Ал адамдын акылдуу тандоо болушу керек экенин түшүнүү керек. Кызматкерлерге демилге берүүнүн маанилүү максаттары үчүн - адис тартылган жараяны боло турган шарттарды түзүү.
кадрларды өбөлгөнү теориясы
Мындай кадрларды өбөлгө нерсе теориялар бир тобу бар - материалдык жана жол-жоболук. Биринчи бөлүнөт:
- муктаждыктарын иерархиясы Маслоу - иерархиянын муктаждыктарына ээлеген орду жогору, азыраак адамдар өз жүрүм-туруму менен, аларга түрткү болушу мүмкүн экенин көрсөтүп турат, пирамида, деп аталат.
- MakKelanda - бийликтин, ийгилик жана тартуу - иерархия топтордун муктаж сунушталган.
- Dvufaktornaya Herzberg - анын канааттандыруу жана нааразылыгын боюнча эки жараяндарды кирет.
Экинчи топ кирет:
- Күткөн (V.Vruma) жана Porter-Lawler модели - үлгү бири-бирин толуктап турат.
- Коюу максаттары Edwin Локк - алардын алдына коюлган максаттарды аныкталган адамдын жүрүм-туруму.
- Justice (теңдик же салмактуулук) - башка адамдардын эмгегин баалоо менен адам иш баалоо салыштыруу.
Кызматкерлерге демилге китептер
бардык жетекчилеринин өбөлгө боюнча атайын адабият менен камсыздалган. абдан популярдуу китептердин арасында:
- A. Parabellum "Я-га чейин Штаб";
- Davydov, "Менин тоскоолдук кылбагыла".